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RPA
Automatización Inteligente de Procesos para hacer frente a una crisis
Hay situaciones extraordinarias que impulsan a las empresas a poner en marcha medidas excepcionales y para las que la tecnología proporciona soluciones eficaces. El actual caso mundial del COVID-19, es el ejemplo perfecto de una fuerza mayor que puede irrumpir la estabilidad de cualquier empresa.
La Robotización Automática de Procesos (RPA) permite, entre otras cosas, facilitar el teletrabajo y la ejecución de ciertas tareas de intervención humana, habilidades fundamentales para la solidez de tu empresa en situaciones de crisis.
¿Cómo afectan estos eventos a tu negocio?
Solemos creer que todo está bajo control en nuestra empresa, hasta que un incidente sanitario, desastres naturales, protestas sociales o incluso un paro de actividades en los servicios públicos desencadenan una crisis imprevista. Las tareas que dependían de nuestro personal se ven repentinamente afectadas, dañando la productividad y ocasionando problemas con nuestros clientes, en temas como:
de costes de nuevos escenarios
Beneficios RPA
tiempos operativos Mayor Productividad Reducción de errores Reducción de costos
En escenarios como este nos preguntamos:
¿Cómo cubrir la falta de personal?
¿Cómo atender a mi cliente que se encuentra en una situación vulnerable?
¿Cómo ayudar a mis empleados a trabajar en forma remota?
¿Cómo reducir el impacto ante un hecho inesperado?
Automatización y teletrabajo: una respuesta a las crisis
La tecnología RPA aporta múltiples ventajas a las empresas al momento de optimizar los flujos de trabajo, con la rápida automatización de actividades repetitivas, estructuradas y dirigidas por reglas. Esto tiene un impacto positivo sobre los empleados y la organización, permitiéndoles invertir su tiempo en otras labores de mayor valor y rentabilidad económica. Además, la tecnología RPA responde a los nuevos desafíos sociales, como el teletrabajo o el control de la salud de los trabajadores, permitiendo la planificación y ejecución desatendida de tareas.
¿Cómo apoyarse en RPA ante situaciones críticas?
Las tecnologías asociadas a la Automatización Inteligente de Procesos (RPA) pueden marcar la diferencia con sus plazos de implementación cortos, produciendo un impacto profundo en una diversidad de tareas. En la situación actual donde muchas empresas deben implementar el teletrabajo por recomendación o incluso obligación de los gobiernos, el RPA es una de las mejores herramientas para asegurar el éxito de esta transición.
Estos son algunos ejemplos de sectores a los que el RPA les está ayuda a lidiar con los desafíos de las crisis mencionadas:
- Exclusión de la suspensión de líneas telefónicas a aquellas personas afectadas por pérdida de empleo a causa de medidas adoptadas por el Gobierno.
- Habilitación masiva de canales, didácticos y de entretenimiento para niños por el cierre de centros escolares para clientes con contrato que incluyan televisión.
- Habilitación de datos ilimitados a clientes preferentes.
- Solicitud masiva de moratoria en el pago de hipotecas a los clientes afectados por pérdida de empleo.
- Gestión automatizada de impagos y de diferimientos en pagos por parte de clientes con falta de liquidez.
- Gestión masiva de reagendamiento de pruebas diagnósticas no urgentes para prevenir el avance enfermedades infectocontagiosas y la saturación de las instituciones.
- Manejo del perfil de paciente, RPA nos permite traducir la masa de datos, mantener la información organizada y siempre accesible para el personal médico.
- Actualización masiva de los datos de las matrículas de los estudiantes para ajustar la fecha de comienzo de los estudios a la real una vez finalizada la etapa de crisis
- Minimizar el error humano dando paso a la productividad como parte del trabajo.
- Fabricación de productos más rápida y un nivel de calidad mayor.
- Movimiento de facturas, nóminas y otros documentos Alta y Baja de clientes y proveedores
- Actualización de datos en CRM, ERP u otros sistemas
- Extracción de datos desde páginas web
- Extracción y registro de datos usando OCR
¿Por qué implementar con NEORIS?
El modelo de trabajo de NEORIS permite que se acompañe a las empresas durante todo el proceso de implementación y soporte de RPA.
- Nuestra capacidad global, con HUBs, arquitectos y expertos, nos permiten gestionar y crear accesibilidad a todo tipo de cliente.
- Más de 50 consultores certificados en RPA
- Nos caracterizamos por adaptar todas nuestras soluciones a los proyectos y necesidades del cliente y entendemos lo desafíos que una crisis sanitaria o estados de sitio por problemas sociales puede traer a la estabilidad de una empresa.
- Contamos con centros de excelencia y proyectos desarrollados en Europa y Latinoamérica con la capacidad de realizar la implementación en forma remota.
Principales Tecnologías
- UiPath
- Automation Anywhere.
- Blue Prism
