CdE Acciona

O Departamento de Operações da Divisão de Infraestrutura da ACCIONA tinha como objetivo desenvolver uma solução de visão 360º para os canteiros de obras que permitisse a digitalização e automação, em uma solução de dashboard, da obtenção de informações para os principais projetos da área. Para isso, foi necessário construir uma plataforma de dados capaz de:

• Cobrir os projetos mais importantes dos quatro negócios da organização: Construção, Industrial, Austrália e Água, no valor de mais de 3 bilhões de dólares.
• Atender às necessidades de 12 áreas funcionais diferentes, tanto do ponto de vista executivo quanto operacional.
• Integrar mais de 50 fontes de dados, provenientes de sistemas heterogêneos, além de informações manuais em diferentes níveis dentro da organização.
• Reduzir os prazos de geração de informações e os custos operacionais.
• Limitar os problemas de qualidade de dados que geram muita insegurança a nível de CEO e com quase 100% de uso.

A NEORIS trabalha com a ACCIONA no desenvolvimento e implementação de diferentes projetos digitais e tecnológicos.

Graças à colaboração dessas duas entidades, foi lançado o Project Dashboard, uma solução de storytelling de dados que melhora a eficiência no gerenciamento de projetos e a melhor tomada de decisões de negócios.

Um dos principais aspectos que permitiu a realização dessa solução foi a implantação de um fluxo de aprovação que incentivasse a melhoria contínua na qualidade dos dados dos projetos e que estabelecesse pontos de controle dos supervisores de projetos e das áreas gerenciais.

Metodologia focada em garantir o uso da solução para tomada de decisão

O Project Dashboard teve duas grandes etapas principais: uma primeira etapa focada na definição da estratégia e no desenho da solução, e outra etapa focada na sua implementação e produção.

Para a primeira etapa, sem conseguir fugir de uma metodologia tradicional para entender a situação atual, a NEORIS contou com uma abordagem baseada em Data Storytelling e Design Thinking para alcançar um design eficaz que garantisse seu uso desde o primeiro dia. Nesta fase, os trabalhos foram realizados tendo em conta os seguintes objetivos:

Os resultados

A criação do Project Dashboard 360° permitiu que os tempos de geração de informações fossem reduzidos em até 250% e o custo de operação das informações em até 400%, diminuindo em mais de 85% os problemas de qualidade dos dados.

Atualmente, esta solução está sendo utilizada por mais de 60 diretores, mais de 500 usuários, aproximando-se assim dos 100% de usuários que foi estabelecida como meta. Além disso, foram integrados 45 projetos, o que representa o número total de projetos definidos como objetivos para a primeira fase de execução. O projeto está se mostrando capaz de executar ações que estão melhorando a eficiência média dos projetos, que podem ser analisadas anualmente, após a produção.

A falta de governança e estrutura comum no momento da geração do Project Dashboard que existia, resultou em uma má qualidade dos dados reportados, prazos e custos de geração muito longos, o que gerou total desconfiança em todos os níveis.

Hoje, o Project Dashboard tornou-se a ferramenta chave a partir da qual as informações dos projetos mais críticos da organização são analisadas e graças às quais planos de ação muito claros podem ser estabelecidos. Está bem claro para todas as equipes qual é seu papel, permitindo que interajam efetivamente com a solução.

Tudo isso permitiu que a solução concentrasse os principais dados da empresa, o que significa que é possível detectar aspectos de melhoria para evoluir a plataforma e as atualizações, incorporando novas funcionalidades que, graças à Inteligência Artificial (IA), permitem não apenas que decisões sejam tomadas a posteriori, mas também que se comece a estabelecer ações de melhoria com base na geração de cenários futuros.