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SAP EMARSYS
A SAP e a NEORIS formaram uma parceria para oferecer uma solução de marketing abrangente que combina os poderosos recursos avançados de marketing do SAP EMARSYS Customer Engagement com a ampla experiência da NEORIS em transformação digital e serviços de consultoria. Esta colaboração fornece às empresas uma combinação excepcional de tecnologia de ponta e orientação estratégica para melhorar significativamente seus esforços de marketing e alcançar resultados tangíveis.
Por meio de seu Mecanismo de Personalização, Automação de Marketing, Inteligência e Análise, Estratégias e Táticas e Recursos de Integração Unicanal, a Emarsys permite que profissionais de marketing em todo o mundo criem experiências omnichannel verdadeiramente personalizadas que causam um impacto real nos negócios.
Principais benefícios:
Acelerar o tempo para obter valor
Incorporar dados e canais para implementar rapidamente campanhas multicanal.
Brindar personalização em tempo real e 1:1
Construir relações confiáveis, leais e duradouras com os clientes em cada interação.
Alcancar o êxito baseado em estratégias comprovadas e inteligência artificial
Tomar decisões inteligentes e rápidas com informação e análise baseadas em dados.
Obter resultados mensuráveis
Impulsar um crescimento previsível e lucrativo em todo o ciclo do cliente.
Principais casos de uso:
SEGMENTAÇÃO E DIRECIONAMENTO DE CLIENTES
o SAP Emarsys permite que as equipes de marketing segmentem sua base de clientes usando vários critérios, como dados demográficos, comportamento de compra, níveis de engajamento e muito mais. Essa segmentação possibilita direcionar com precisão as campanhas de marketing, garantindo que a mensagem certa chegue ao público certo, resultando em maior engajamento e conversões.
CAMPANHAS DE MARKETING PERSONALIZADAS
o SAP Emarsys permite que os profissionais de marketing criem campanhas de marketing altamente personalizadas. Aproveitando os dados do cliente e os insights alimentados por IA, os profissionais de marketing podem fornecer conteúdo, recomendações e ofertas personalizadas para cada cliente individualmente. Esse nível de personalização melhora a experiência do cliente, constrói relacionamentos mais fortes e aumenta a probabilidade de conversões.
AUTOMAÇÃO DE MARKETING OMNICANAL
o SAP Emarsys facilita a automatização de campanhas de marketing em vários canais. Seja por e-mail, dispositivos móveis, mídias sociais ou outros canais digitais, os especialistas de marketing podem automatizar e otimizar seus esforços de marketing. Essa automação garante uma mensagem consistente, economiza tempo valioso dos profissionais de marketing e permite que eles se interajam com os clientes no momento certo por meio do canal correto.
GATILHOS DE COMPORTAMENTO E ORQUESTRAÇÃO DE CAMPANHAS
o SAP Emarsys permite que os profissionais de marketing configurem gatilhos comportamentais com base em ações ou eventos do cliente. Por exemplo, podem enviar automaticamente e-mails personalizados para clientes que abandonam seus carrinhos de compras ou disparar mensagens de acompanhamento após uma compra. Esse nível de orquestração de campanhas com base no comportamento do cliente garante uma comunicação oportuna e relevante.
MELHORA A EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
com o SAP Emarsys, os profissionais de marketing podem mapear e otimizar a jornada do cliente em diferentes pontos de contato. Ao compreender os diferentes estágios do ciclo de vida do cliente, eles podem projetar e automatizar campanhas direcionadas para orientar perfeitamente os clientes em cada estágio. Essa otimização ajuda a maximizar o engajamento, a fidelidade e a retenção do cliente.
ANÁLISE E ACOMPANHAMENTO DO DESEMPENHO
o SAP Emarsys fornece recursos robustos de análise e geração de relatórios. Os profissionais de marketing podem acompanhar o desempenho de suas campanhas, medir as principais métricas de marketing e obter insights sobre o comportamento e as preferências do cliente. Essas análises permitem a tomada de decisão baseada em dados, a otimização de estratégias de marketing e a medição do retorno sobre o investimento (ROI) das iniciativas de marketing.
INTEGRAÇÃO E CONECTIVIDADE DE DADOS
o SAP Emarsys se integra a qualquer outro sistema, como CRM, ERP, e-commerce, aplicativos móveis entre outros, permitindo que os profissionais de marketing acessem e aproveitem dados de fontes múltiplas. Essa integração garante uma visão abrangente do cliente e permite o intercambio perfeito de dados. Os profissionais de marketing podem usar esses dados para criar campanhas mais personalizadas e direcionadas.
Trust in NEORIS:
A colaboração entre SAP EMARSYS Customer Engagement e NEORIS combina tecnologia de automação de marketing de última geração com serviços estratégicos de consultoria. Ao aproveitar essa poderosa combinação, as empresas podem impulsionar transformações significativas em seus esforços de marketing, oferecendo experiências personalizadas aos clientes e entregando resultados tangíveis. Isso permite que as organizações permaneçam na vanguarda do marketing digital e, assim, estimulem o crescimento de seus negócios.
