Grande empresa multinacional de materiais de construção - migração do SAP para o Azure

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Major Multinational Building Materials Company Introduction

Contexto

A NEORIS trabalhou com uma empresa multinacional de materiais de construção que está entre as maiores da América Latina. Nos últimos anos, a Companhia realizou um extenso trabalho de Transformação Digital. A otimização do Núcleo Operacional baseado em aplicativos SAP foi fundamental para permitir a inovação e o processo de integração.

O Desafio

Um dos principais desafios que a Empresa enfrentou nos últimos tempos foi cumprir a promessa de melhorar sua agilidade e resiliência por meio da migração de seus ambientes SAP para a nuvem, no caso das Operações da Companhia. A NEORIS já havia trabalhado com a Empresa para migrar as divisões de suas instâncias SAP regionais para o Azure.

Se eligió a NEORIS para abordar este importante desafío, que tenía los siguientes puntos centrales:

  • Melhoria do Serviço
    • A Empresa precisava de maior escalabilidade
    • Necessidade de reduzir tarefas de manutenção de software
    • Melhorar a disponibilidade e a receptividade
    • Melhorar a segurança e a conformidade
  • Innovação
    • Aproveitar serviços na nuvem e parceiros de negócios para melhorar o processo de inovação
    • Melhores análises para uso de aplicativos
    • Acelerar o desenvolvimento de produtos digitais
    • Transformação de sistemas back-end para apoiar iniciativas de Transformação Digital nos pilares principais: Clientes, Fornecedores e Colaboradores
  • Transformação Digital
    • Aplicar e motivar a Transformação Digital
    • Apoiar Serviços Compartilhados Globais
    • Agilidade, Colaboração e Flexibilidade de Negócios
    • Estratégia de Segurança Cibernética
  • Obsolência
    • Aproveitar os ecossistemas de parceiros empresariais para mitigar la obsolescência
    • Levar o pacote de produtos SAP para a versão mais recente
    • Manter a actualização da tecnología com a nueva infraestructura como modelo de serviço
    • Evitar a obsolescência da Tecnología SAP mediante a adoção de um Banco de Datos HANA, a actualizaçã para a última versão ECC, mover a Plataforma de Integraçã SAP de On Prem para Serviço de Assinatura na Nuvem e estabelecer as bases para adotar a sguinte geraçã de soluções SAP para a Empresa Inteligente.
  • Reformulação
    • Alinhamento com clientes e parceiros
    • Reduzir/realocar os custos de infraestrutura
    • Maximizar o investimento SAP. Novas funcionalidades SAP
  • Simplificação
    • Reorganização geográfica dos sistemas SAP com três regiões SAP diferentes para a Empresa no Azure (Europa, Oriente Médio e Ásia) a fim de otimizar o cenário SAP, aproveitando a flexibilidade e elasticidade da nuvem Azure.
    • Serviços novos e reorganizados estão sendo simplificados, sendo aproximandos das operações, que antes eram centralizadas no México
  • Finanças
    • Reformulação dos investimentos em TI, maior concentração na compra de serviços, redução ou realocação de custos de infraestrutura e maximização dos investimentos SAP Através de aproveitamento de novas funcionalidades como forma de acelerar a inovação
  • Eficiência Operacional
    • Melhoria da continuidade de negócios: Aumento da disponibilidade de serviços SAP vitais e redução dos tempos de resposta a novas solicitações de serviço, ou seja, alinhamento com as necessidades da Empresa para seu cliente estratégico em relação à aplicação Go
    • Unificação do sistema e replicação das melhores práticas dos diferentes sistemas com a intenção de replicar o processo ótimo nas operações.

Nossa Solução

Para resolver os desafios da Empresa e fornecer a melhor solução existente, contamos com a colaboração da Microsoft e de outros parceiros.

  • Equipe: Microsoft (Equipo de cuenta de Mexico y Equipo Black Belt Global de Azure), P&IT de La Compañía y NEORIS
  • Alcance acumulado de migração até hoje: Ásia (Filipinas), Oriente Medio (Israel, Egito, Emiratos), Europa-Mediterrânea (Espanha, República Checa, Suiça). Oito países em total
  • Aplicações Globais: BW, cobertura GRC (mais de 30 países)
  • Aplicações Regionais: CRM Europa-Mediterrânea
  • Simplificação: Este projeto dá continuidade ao processo de simplificação em que a ideia é criar uma instância única para todos os países da Europa e outra para a EMEA (Europa, Médio Oriente e África)
  • Reimplementação: 100% da operação na Alemanha (On Premise) na instância do Azure na Europa
  • Ambiente do Arquivo: Criando ambientes do Azure para cinco aplicativos Legacy SAP (Somente Leitura)
  • Ambiente de produção: O novo ambiente Suite on HANA para as Operações foi implementado sem grandes problemas e funciona bem desde então. Até o momento, não tivemos interrupções que afetaram as operações
  • Continuidade Empresarial: Foi testado e incluiu Azure High Availability para aplicativos SAP. Uma abordagem detalhada de segurança global foi integrada para a Empresa como parte do projeto.
  • Tecnologia Chave utilizada: SAP ECC on HANA, SAP Cloud Integration, SUSE para SAP e infraestrutura certificada IaaS do Azure para aplicativos SAP e Global Company

Resultados do Projeto

  • Um grande ecossistema de instâncias SAP foi transferido para o Azure. Todas as regiões possuem os seguintes ambientes: Development, Quality, Pre-Production, Production, High Availability y Disaster Recovery (Desenvolvimento, Qualidade, Pré-produção, Produção, Alta Disponibilidade e Recuperação de Desastres). Até o momento, as regiões migradas são: Ásia, Europa e Oriente Médio, que compõem 28 instâncias SAP diferentes e seus serviços de suporte
  • O integrador SAP PO mudou para o Azure. Agora todas as interfaces são Cloud to Cloud, o que melhora o desempenho da integração
  • A solução atende aos SLAs (Service Level Agreements) da Empresa, tornando o atual Núcleo Operacional das operações baseadas em SAP da Empresa um componente chave, resiliente e confiável para a Transformação Digital da Companhia.
  • O sistema SAP foi modernizado com os elementos e soluções padrão SAP mais recentes
  • Implementação de soluções tributárias e legais locais para cada país
  • Habilitação de uma implantação mais simples de: MS Dynamics, Success Factors e Concur
  • A integração com sistemas satélites como o Go da Empresa é mais ágil com o uso da Platforma como Serviço.
  • Ao migrar para a Nuvem do Azure, os sistemas back-end SAP receberam os benefícios de várias áreas geográficas que melhoram o processamento do tempo de resposta para a área de processamento principal e tambiém para a zona DRP. A IaaS do Azure certificada pela SAP fornece uma base de processamento importante para a SAP e contribui para uma redução significativa no tempo nas transações SAP. La migración SAP on Azure comprendió la actualización de la versión SAP ECC y la migración de la Base de Datos HANA, sentando las bases para una futura evolución de SAP. Este ambiente de Nuvem do Azure responde às necessidades de disponibilidade das iniciativas de Transformação Digital nos pilares centrais: Clientes (Go da Empresa), Fornecedores e Colaboradores.
  • Durante este projeto, a NEORIS separou as instâncias SAP de países do Oriente Médio e nações europeias para permitir janelas de manutenção separadas, já que essas regiões têm dias úteis diferentes nos fins de semana.
  • Segurança: Para a Empresa, a operação SAP on Azure tem um nível de segurança empresarial melhor do que a operação local anterior, com as mesmas certificações, processos e políticas aplicadas, além da vantagem da competência robusta fornecida pelo Microsoft Azure.
  • A arquitetura moderna atual da SAP permite novas iniciativas de Transformação Digital para melhorar a eficiência e a receita da Empresa.

Benefícios

  • Melhorias do serviço

    Depois de migrar para o Azure, alguns serviços têm melhorias tangíveis:

    • Melhor disponibilidade, melhor interação intra-empresa
    • Melhor cobertura de suporte devido à especialização do provedor de nuvem
    • Em um caso de recuperação, o tempo de mobilização dos sistemas foi reduzido de 2 horas para 15 minutos
    • Melhoria de 70% no desempenho das transações, tempo de entrega 93% mais rápido
    • Suporte a operações mais simples (infraestrutura e processos)

  • Inovação e Transformação Digital

    • Acesso aos mais recentes elementos baseados na nuvem
    • Alternativas adicionais para acelerar a inovação
    • Melhoria do desempenho de Go da Empresa (a Plataforma Digital da Empresa); Redução de 75% na latência entre nuvens

  • Analítica

    • Abordagem mais simples e escalável para integração do panorama de dados, para o gerenciamento e governança.
    • Processos de tomada de decisão mais rápidos
    • Criação mais simples de poderoso canais de processamento de dados para acelerar e expandir projetos centrados em dados.

  • Obsolência

    • Aproveitando ecossistemas de parceiros para mitigar a obsolescência
    • Garanta a melhor versão do SAP
    • Acompanhar o ritmo da tecnologia com a nova IaaS

  • Maximizar o investimento SAP

    • Reformular o portfólio de licenciamento atual
    • Ganhar terreno com os mais recentes elementos SAP
    • Preparar a adoção do SAP S4