Grande varejista mexicano - SAP F&R e BW

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Major Mexican Retailer Introduction

Contexto

Uma importante rede varejista nacional mexicana está em constante jornada rumo à Transformação Digital. No México, a Empresa compete com outros gigantes do setor, como o Walmart, e nos últimos anos esteve procurado um parceiro que os ajudasse a permanecer competitivos por meio da inovação e do uso eficiente da tecnologia. Um dos maiores desafios que a empresa tinha para resolver era cumprir a promessa de ganhar agilidade e resiliência ao migrar o seu SAP ECC para um ambiente de nuvem.

O Desafio

Os desafios em que a Resolução NEORIS colocou o foco neste projeto:

  • A companhia realizava Forecast & Replenishment (Previsão e Reabastecimento) com quatro meses de antecedência e usado a maior parte da noite para processar todas as suas instalações. Como o processamento F&R durava toda a noite, a Companhia tinha que iniciar o processo às 23h. Como algumas lojas de diferentes regiões fecham às 22h, as informações sobre estoques e tickets não podiam ser processadas dentro do prazo, resultando em imprecisões de previsão.
  • A disponibilidade dos produtos (o KPI) foi afetada negativamente como resultado da falta de visibilidade dos locais que não conseguiam enviar todas as informações a tempo antes do início do processamento em lote.
  • A Companhia tinha que cumprir com sua estratégia de migrar o SAP para HANA, para evitar o risco de obsolescência durante o período de supressão do suporte.
  • A versão "on prem" do BW teve vários problemas. Por exemplo, levava uma hora ára carregar uma semana de dados delta.

Nossa solução

Para resolver os desafios que Empresa enfrentava, recorremos à colaboração com nosso melhor aliado, a Microsoft.

  • Equipe: Equipe de Contas Microsoft (México e Equipe Black Belt); e por parte da NEORIS, nossa área SAP - funcional e de base – e também o nosso grupo de arquitetura e o setor de Varejo/CPG.
  • Sandbox: Para evitar atrasos na conclusão do projeto, a NEORIS forneceu à Empresa uma assinatura do Microsoft Azure CSP com a finalidade de habilitar o Sandbox bem antes que a Microsoft e o parceiro LSP pudessem concluir os acordos, reduzindo assim a possibilidade de atrasos.
  • Ambiente de produção: Em menos de 4 meses, habilitamos Forecasting and Replenishment, assim como o BW4 HANA no Azure, todos implementados antes da data acordada e superando as expectativas da empresa.
  • Principais tecnologias usadas: SAP F&R no HANA, SAP BW no HANA, infraestrutura certificada IaaS do Azure e ExpressRoute para aplicativos no SAP.
  • Dimensão arquitetura: atualmente a solução utiliza mais de 40 servidores com possibilidade de chegar a 150 servidores com a migração de ECC, PO, Data Services, Data Steward e todos os componentes SAP que compõem o mapa atual da Empresa.

Resultados do Projeto

  • Anteriormente, a Companhia processava até 4 meses de Forecast and Replenishment em 7 horas. Com a migração de F&R para Azure, conseguimos processar até 6 meses de F&R em apenas 3 horas, o que permitiu que o cliente iniciasse o processamento às 03:00, depois de que as lojas já estavam todas fechadas e com o envio dos seus dados de estoque feito. Isso representa uma melhoria de 150% nos tempos de processamento e um horizonte de previsão 50% maior.
  • Ser capaz de processar F&R usando todos os dados de todos os locais significou uma melhoria de 17,34% na precisão do algoritmo.
  • Os tempos de processamento do BW melhoraram exponencialmente. Antes demorava 1 hora para carregar 1 semana de dados delta. Agora, 5 semanas de dados delta e com 28% menos de demora, resultando em uma melhoria no tempo de carregamento de mais de 400%.
  • Principais tecnologias usadas: SAP F&R no HANA, SAP BW no HANA, infraestrutura certificada IaaS do Azure e ExpressRoute para aplicativos SAP.
  • A infraestrutura atual oferece à empresa maior flexibilidade, bem como um meio confiável de recuperação de desastres que não tinha antes devido a restrições orçamentárias.
  • Antes desse projeto, a Companhia tinha uma cultura conservadora em relação à adoção de tecnologia. Graças a esse projeto, os executivos da Companhia estão agora mais receptivos à Transformação Digital e dispostos a investir em tecnologia para resolver problemas e entender melhor as necessidades de seus clientes.