NEORIS México recebe certificado SAP Gold - Asset Display Page
Maio 20, 2024
Como sinal da constância e compromisso com as boas práticas na operação do portfólio de produtos e serviços da SAP com seus parceiros e clientes, a NEORIS, aceleradora digital com mais de 20 anos de experiência no mercado, recebeu recentemente o Gold Partner Certificate da SAP
Esta certificação representa o resultado de nossa sólida e eficaz execução na implementação de serviços gerenciados (SMART AMS), que englobam SAP Business Suite Solutions Operations, SAP HANA Operations e SAP S/4HANA Solutions Operations.
A solução Smart AMS da NEORIS mescla Inteligência Artificial (IA) com talento humano para a resolução de situações de suporte, revolucionando os serviços de TI ao acelerar os tempos de resolução e gerar eficiências notáveis nas operações.
Por meio desse modelo de serviço gerenciado de aplicativos e infraestrutura, a NEORIS integra a IA com resultados excepcionais, ajudando a impulsionar eficiências significativas nas operações do cliente. Graças a isso, a empresa confirma seu compromisso com a inovação e a excelência na entrega de serviços de classe mundial.
A este respeito, Gonzalo Baldit, Diretor Global Managed Services Director da NEORIS, destaca que "a obtenção desta certificação garante que as operações e a continuidade de negócios que apoiamos de nossos clientes atendam aos mais altos padrões de qualidade e serviço. O SMART AMS é um exemplo claro de como beneficiamos nossos clientes, permitindo que eles se concentrem em seus processos de negócios, enquanto confiamos a operação SAP à NEORIS."
Uma solução como o SMART AMS oferece, entre outras coisas, benefícios de otimização no tempo de resolução de incidentes em mais de 90%. Sua abordagem automatizada resolve de 50% a 90% dos tickets de suporte, liberando recursos para que possam ser destinados a tarefas de maior valor, resultando em um aumento de 20% a 30% na eficiência.
A prática SAP atingiu um nível de robustez que posiciona a NEORIS como uma referência líder no mercado, tanto na implementação quanto no serviço gerenciado de soluções SAP.
Tendo obtido as certificações relevantes no Programa SAP Certification for Outsourcing Partners, permite que a NEORIS atenda aos exigentes requisitos de seus clientes em termos de RFIs, RFPs e solicitações de serviços gerenciados.