Nosso NEO e Presidente da NEORIS no México, ofereceu uma entrevista a Líderes Mexicanos onde contou sobre sua trajetória profissional e compartilhou sua visão para que nossa empresa continue liderando o caminho da transformação digital.

1. Conte-nos um pouco sobre sua trajetória profissional, como ela começou?

Sou Engenheiro de Computação pelo Tecnológico de Monterrey e tenho MBA e Mestrado em Economia.

Minha jornada corporativa começou na Hewlett Packard, onde ocupei vários cargos em Vendas e Marketing de 1983 a 1992. Lá, fui homenageado com o PRESIDENT'S CLUB Award reservado a 1% dos melhores vendedores do mundo.

A partir daí, tenho mais de 30 anos de experiência no setor, onde tive a oportunidade de colaborar para empresas como Hewlett Packard, IBM, Oracle, Sugar CRM e Salesforce. Antes da minha posição atual na NEORIS, fui CEO da Microsoft México por quatro anos e meio e presidente não executivo por 6 meses.

Além da minha agenda corporativa, me dedico pessoalmente a outros projetos, entre os quais destaco como o mais relevante o Abrigo San Cristóbal, um santuário que oferece abrigo, alimentação, assistência médica e adoções, e tem capacidade para cerca de 1.000 cães em situação de rua.

Atualmente, sou Conselheiro Independente da Reservamos.com. Além disso, sou consultor da Redshift Corporation, uma empresa de Cibersegurança para Comunicações Unificadas localizada em San Ramon, Califórnia.

2. Quem foi seu mentor e por quê?

Meu pai. Ele me deu o conselho mais importante para a minha vida. Em 1972, ele me disse: "Olha, você tem que saber muito bem matemática para saber fazer contas e cobrar o que ganha, você tem que falar inglês como americano, porque os Estados Unidos continuarão ocupando por muitos anos um lugar preponderante na economia do mundo inteiro; você tem que estudar computação porque os computadores vão dominar o mundo”. Isso me foi dito em 1972, por um homem que estudou até a terceira série.

Outra coisa que ele me disse – que provavelmente ninguém esperaria que ele me dissesse – foi: "Você tem que ser o melhor orador do mundo, o melhor contador de histórias. Há 30 ou 40 anos, os conflitos no mundo eram resolvidos com canhões; hoje a palavra é a espada moderna. É por isso que você precisa ser um palestrante eloquente para poder abrir portas em qualquer lugar."

Ele me disse: "Se você fizer essas coisas bem, terá uma carreira de sucesso e poderá fazer a sua parte para ajudar todas as pessoas que quiser". Assim tem sido, ele tem sido uma figura essencial na minha vida e sou muito grato pelos seus importantes conselhos.

3. O que a tecnologia e os ambientes digitais representam na sua vida?

Acredito firmemente na tecnologia e nas oportunidades que o setor proporciona, por isso, minha paixão em servir, treinar e construir equipes de classe mundial que proporcionem sucesso aos clientes. A cultura da NEORIS e o seu forte compromisso com a inovação é um desafio importante para a minha carreira que encaro com grande entusiasmo. Tenho certeza de que alcançaremos muitos êxitos juntos. Construir um futuro melhor, responsável e mais sustentável é um dos principais desafios que compartilhamos e esta é uma oportunidade única.

4. Sobre a importância de falar sobre transformação digital no México. Em que consiste? Qual é a situação do nosso país?

A transformação digital no país não é mais uma opção, é um pilar para o seu desenvolvimento e exige gerar uma mudança cultural, integrando ferramentas e soluções digitais em todas as áreas do país e áreas de negócio.

Desde a pandemia, aprendemos mais do que nunca o valor da tecnologia (dados, IA e Machine Learning se tornaram nossos aliados) e o valor do tempo e do serviço. De fato, hoje nossos parceiros de negócios, clientes e consumidores prezam a qualidade, rapidez e facilidade ou viabilidade para ter um serviço, transação ou sanar uma simples dúvida.

A indústria de tecnologia é uma indústria de US$ 4,5 trilhões no mundo, ou seja, é 4,5% do PIB global, mas está a caminho de crescer a 10%, ou seja, há uma grande oportunidade de crescimento.

5. No caso específico da NEORIS, como ela pode ajudar as empresas no México a se destacarem após o período de pandemia? Que desafios especificamente locais enfrentam e que inovações propõem?

Acho que estamos em um momento muito importante para a NEORIS, já que o México está em um processo de passar de ser a 15ª economia do mundo, com um PIB de 1,2 trilhão de dólares, para ser a 7ª ou 8ª economia do mundo, com um PIB de 3 ou 4 trilhões de dólares.

Nessa jornada, uma enorme quantidade de valor será gerada em termos de cultura, tecnologia, educação e evolução como sociedade. Temos uma oportunidade muito importante de colaborar, de mãos dadas com todas as empresas mexicanas, nesta jornada para ajudá-las a transformar digitalmente seus negócios.

Um exemplo claro no México é o nearshoring. Há números que indicam que 60% dos investimentos de nearshoring (que são aproximadamente 17 bilhões de dólares), acontecerão entre a área de Monterrey, em Nuevo León, e Saltillo, em Coahuila, e a NEORIS está na espinha dorsal de onde esse fenômeno acontecerá, o que é muito importante do ponto de vista econômico.

Na NEORIS, temos uma grande oportunidade de capitalizar essa situação e ajudar o país a captar grande parte desse investimento e impulsionar o crescimento econômico que será gerado.

6. Quais são seus planos futuros para a organização?

Queremos levar nosso relacionamento com nossos clientes a um nível mais estratégico, entender melhor seus negócios e ajudá-los em projetos que gerem eficiências de curto prazo, vantagens competitivas no médio e longo prazo. Os setores em que nos concentramos no México são Serviços Financeiros, CPG e Varejo, Telecomunicações e Manufatura.

Nosso pessoal é o grande diferencial na nossa empresa, comprometidos, com grande conhecimento e senso de atendimento ao cliente.

7. Como você dá ferramentas para sua equipe exercer sua liderança?

Criando uma visão clara e desafiadora a partir da oportunidade que vejo no mercado, tornando-os participantes da gênese dessa visão, descobrindo que você nunca sentirá vergonha por ser corajoso e que o melhor da sua carreira é encontrado quando você atravessa as aguas do rio do medo.

Depois, capacitando-os para formar suas equipes, para desenhar metas que contribuam com a visão que definimos e para colocar métricas claras que indiquem o progresso na direção certa.

8. Qual é o seu estilo de liderança?

É de estilo gestão inspiradora, no qual, através da criação de uma visão que é uma grande aspiração, desafiadora, energizante, uma injeção de adrenalina de como podemos contribuir para o desenvolvimento do nosso país e dos nossos clientes. Estamos na jornada para nos tornarmos uma das maiores economias do mundo e isso é empolgante. Entender como podemos entregar aos nossos filhos um México melhor do que recebemos, mais justo, mais inclusivo para mulheres e minorias, mais sustentável, mais humano.

Uma vez que meus colegas alcançam essa inspiração e energia, eu os deixo livres para criar e fico impressionado com os resultados que eles podem alcançar.

Busco criar um ambiente onde compartilhemos nossos sonhos, nossas risadas, aprendamos com nossos erros com amor, reconhecendo as bênçãos que Deus nos deu.

A partir de minhas experiências pessoais e profissionais, me posiciono junto aos meus colegas não como mentor de carreira ou posição, mas como mentor de vida para ajudá-los a alcançar a felicidade, com uma visão integral de cada um como indivíduo, casal, líder familiar e colaborador da NEORIS.