AMS New IT
Inteligência Artificial
aplicada em Serviços Administrados
Na NEORIS entendemos que, no ambiente competitivo dos negócios, é crucial que as empresas explorem opções inovadoras para melhorar a eficiência e a produtividade de suas operações.
Em meio aos desafios da concorrência global e da desaceleração econômica, as organizações têm a necessidade de contar com parceiros de negócios para realizar suas operações e buscar novas formas de criar valor, por meio de produtos digitais.
É por isso que, com nossos serviços gerenciados de aplicativos e infraestrutura, e graças ao modelo exclusivo SMART AMS, podemos garantir os resultados e a eficiência necessários. Dessa forma, nossos clientes podem focar em seus objetivos de crescimento, enquanto cuidamos de suas operações de forma eficaz.
Análise de Mercado
30% Incremento em custo
O custo para administrar os aplicativos aumentará em 30%, si forem administrados de maneira tradicional. (Gartner)
40% Insatisfação do usuário
Em mais de 40% das situações nas que os usuários se sentem insatisfeitos, o motivo está na una demora no manejo e na solução do problema. (Gartner)
Nosso portfólio de serviços:
Graças à nossa experiência de mais de 20 anos na execução de serviços, desenvolvemos uma oferta focada na criação de valor e inovação, como pilares fundamentais. Além disso, adotamos a estratégia de redução da demanda nas seguintes áreas, para proporcionar uma oferta mais eficiente e eficaz:
Operação de Aplicações e Infraestrutura
Monitoramento proativo automatizado, Gerenciamento de aplicativos e infraestrutura, Observabilidade automatizada e proativa (operações híbridas), Gerenciamento de ativos,
Suporte e Manutenção
Suporte Help Desk, Suporte Funcional e Técnico Nível 2 e Nível 3, Habilitação de Autoatendimento e Resolução Automatizada.
Transformação de TI
Evolução de Aplicações, Novos Requisitos, Implementação de Soluções SERVICENOW, DYNATRACE, Gestão financeira do Consumo da Nuvem (FINOPS) e SAP VAR Service.
Esta solução tem uma série de componenteschave:
Nosso Valor Diferencial
Na NEORIS oferecemos uma contribuição única que se traduz em benefícios tangíveis:
RESOLUÇÃO INTELIGENTE
Entre
50% e 90%
dos tickets de suporte são resolvidos graças à nossa abordagem automatizada.
ECONOMIA DE OPEX
20% a 30%
de otimizações focadas em tarefas de maior valor.
REDUÇÃO DA DEMANDA
20%
na redução da demanda de suporte
REDUÇÃO DE TEMPO
90%
de otimização de tempo na resolução de incidentes.
Entrar em contato:
Gonzalo Baldit Ensignia
Global SMART AMS Practice Director
Stefano Ceravolo
SMART AMS SME & Operations
Gustavo Landa
SMART AMS Sales Director
Our SMART AMS is truly transforming the way to deliver managed services, achieving efficiencies in our client’s operations far above industry standards.