RPA
Existem situações extraordinárias que levam as empresas a implementar medidas excepcionais e para as quais a tecnologia fornece soluções eficazes. O atual caso mundial da COVID-19 é o exemplo perfeito de uma força maior que pode quebrar a estabilidade de qualquer empresa.
A Robotização Automática de Processos (RPA) permite, entre outras coisas, facilitar o trabalho remoto e a execução de determinadas tarefas de intervenção humana, habilidades fundamentais para a solidez da sua empresa em situações de crise.
Como esses eventos afetam seus negócios?
Tendemos a acreditar que tudo está sob controle em nossa empresa, até que um incidente de saúde, desastres naturais, protestos sociais ou até uma interrupção de atividades nos serviços públicos desencadeiem uma crise imprevista. As tarefas que dependiam de nossa equipe são subitamente afetadas, prejudicando a produtividade e causando problemas aos nossos clientes, em questões como:
Beneficios RPA
En escenarios como este nos preguntamos:
Como cobrir a falta de pessoal?
Como atender meu cliente que está em uma situação vulnerável?
Como posso ajudar meus funcionários a trabalhar remotamente?
Como reduzir o impacto diante de um fato inesperado?
Soluções de automação e trabalho remoto: uma resposta a crises
A tecnologia RPA traz várias vantagens para as empresas ao otimizar os fluxos de trabalho, com automação rápida de atividades repetitivas, estruturadas e orientadas por regras. Isso tem um impacto positivo nos funcionários e na organização, permitindo que eles invistam seu tempo em outras tarefas de maior valor e rentabilidade econômica. Além disso, a tecnologia RPA responde a novos desafios sociais, como o trabalho remoto ou o controle da saúde dos trabalhadores, permitindo o planejamento e a execução autônoma de tarefas.
Como dar suporte ao RPA em situações críticas?
As tecnologias associadas à Automação Inteligente de Processos (RPA) podem fazer a diferença nos curtos prazos de implementação, causando um impacto profundo em várias tarefas. Na situação atual em que muitas empresas precisam implementar o trabalho remoto por recomendação ou mesmo obrigação dos governos, o RPA é uma das melhores ferramentas para garantir o sucesso dessa transição.
Estes são alguns exemplos de setores que o RPA está ajudando a enfrentar os desafios das crises mencionadas:
- Exclusão da suspensão de linhas telefônicas às pessoas afetadas por perda de emprego devido a medidas adotadas pelo Governo.
- Habilitación masiva de canales, didácticos y de Habilitação em massa de canais, didáticos e de entretenimento para crianças devido ao fechamento de escolas para clientes com contratos que incluem televisão.
- Habilitação de dados ilimitados para clientes preferenciais.
- Pedido em massa de moratória sobre pagamentos de hipotecas a clientes afetados por perda de emprego.
- Gerenciamento automatizado de inadimplências e diferimentos de pagamentos por clientes com falta de liquidez.
- Gerenciamento em massa de reagendamento de testes de diagnóstico não urgentes para evitar a propagação de doenças infectocontagiosas e a saturação das instituições.
- Ao lidar com o perfil do paciente, o RPA nos permite traduzir os dados em massa, manter as informações organizadas e sempre acessíveis ao pessoal médico.
- Atualização em massa dos dados das matrículas dos alunos para ajustar a data de início dos estudos à real quando a fase de crise terminar.
- Minimizar o erro humano, dando lugar à produtividade como parte do trabalho.
- Fabricação mais rápida de produtos e maior nível de qualidade.
- Simplificar a identificação de padrões de perdas técnicas e não técnicas.
- Apoiar o processo de revisão tarifária com a ANEEL.
- Melhoras no processo de recebimento de dados do serviço de campo.
- Movimento de faturas, folhas de pagamento e outros documentos.
- Habilitação e Desabilitação de clientes e fornecedores.
- Atualização de dados no CRM, ERP ou outros sistemas.
- Extração de dados de páginas da web.
- Extração e registro de dados usando OCR.
Por que implementar com a NEORIS?
O modelo de trabalho da NEORIS permite que as empresas sejam acompanhadas durante todo o processo de implementação e suporte de RPA.
- Nossa capacidade global, com HUBs, arquitetos e especialistas, nos permite gerenciar e criar acessibilidade para todos os tipos de clientes.
- Mais de 50 consultores certificados em RPA.
- Somos conhecidos por adaptar todas as nossas soluções aos projetos e necessidades do cliente e entendemos os desafios que uma crise de saúde ou estado de sítio devido a problemas sociais podem trazer à estabilidade de uma empresa.
- Temos centros de excelência e projetos desenvolvidos na Europa e América Latina, com a capacidade de implementar de forma remota.
Principais Tecnologias
- UiPath
- Automation Anywhere.
- Blue Prism
