A inteligência artificial generativa transformou radicalmente a maneira como milhões de pessoas resolvem problemas dentro e fora do ambiente de trabalho. Essa revolução tecnológica foi impulsionada por Large Language Models (LLMs), capazes de auxiliar humanos em tarefas como melhorar textos, escrever código, gerar ideias e responder a perguntas sobre quase todos os tópicos.

No entanto, a evolução da inteligência artificial não para por aí. O próximo passo já está acontecendo, e são os agentes de IA: Ferramentas autônomas que não só interagem, mas sim agem.

Da conversa à ação: A ascensão dos agentes

Em sua primeira geração, os LLMs funcionavam essencialmente como chats: Respondiam a perguntas complexas em linguagem natural, mas exigiam que o usuário orientasse toda a interação, fornecendo contexto, raciocínio e empatia. Essa abordagem deu origem a disciplinas como o prompt engineering, onde esses modelos generalistas foram ensinados a gerar resultados específicos.

Hoje estamos vendo uma transição clara. Depois de meses compreendendo as suas capacidades e limitações, e explorando sua aplicação prática, chegou o momento de construir agentes capazes de tomar decisões, de executar tarefas complexas e de se adaptar de forma autónoma a novos contextos.

Esses agentes vão além dos sistemas automatizados tradicionais, já que eles aproveitam o poder adaptativo da IA generativa. Não estamos mais falando apenas de assistentes ou "copilotos", mas de "naves" reais operadas inteiramente por inteligência artificial.

O que torna um agente de IA diferente?

Um agente de IA não se limita apenas a responde perguntas. Seu valor reside em sua capacidade de:

• Operar de forma autônoma em contextos específicos

• Se integrar em fluxos de trabalho existentes

• Executar ações concretas

• Se adaptar de maneira dinâmica a novos cenários

Esse recurso o torna um ativo poderoso para organizações que buscam eficiência, personalização e inovação, em particular em áreas onde os processos eram rígidos ou muito complexos para serem automatizados com abordagens tradicionais.

Transformação real em vários setores

Na EPAM NEORIS, estamos vendo como os agentes de IA estão revolucionando vários setores: Saúde, produtos farmacêuticos, bancos, seguros, manufatura, bens de consumo, energia, construção e varejo. Seu impacto já é tangível e vai desde melhorar a experiência do cliente até liberar talentos humanos para se concentrar em tarefas de maior valor.

Como uma empresa de tecnologia, nossa missão é nos manter na vanguarda para fornecer soluções com impacto real e imediato. Isso se traduz em vantagens competitivas para nossos clientes, como melhorias nos seus produtos e serviços e também benefícios diretos para seus consumidores, para o meio ambiente e para a sociedade.

O potencial ainda está por ser descoberto

A revolução está apenas começando. Estamos em um estágio inicial de desenvolvimento de agentes de IA e já vemos possibilidades extraordinárias:

• Agentes médicos que diagnosticam e operam de forma autônoma

• Agentes financeiros que tomam decisões em tempo real

• Tutores personalizados que elaboram planos de estudo únicos

• Otimizadores da cadeia de suprimentos que melhoram a qualidade e reduzem custos

• Agentes logísticos que transformam o transporte aéreo, marítimo e terrestre

Na EPAM NEORIS, acompanhamos cada cliente em sua jornada de transformação tecnológica, contribuindo com nosso conhecimento e capacidades de desenvolvimento para aproveitar ao máximo a IA de hoje e do futuro.

Este artigo foi originalmente publicado em Addictware