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SAP EMARSYS
SAP y NEORIS se han asociado para ofrecer una solución integral de marketing que combina las poderosas capacidades de marketing avanzado de SAP EMARSYS Customer Engagement con la amplia experiencia de NEORIS en transformación digital y servicios de consultoría. Esta colaboración brinda a las empresas una combinación excepcional de tecnología de vanguardia y orientación estratégica para mejorar significativamente sus esfuerzos de marketing y lograr resultados tangibles.
A través de su Motor de Personalización, Automatización de Marketing, Inteligencia y Análisis, Estrategias y Tácticas, y Capacidades de Integración Omnicanal, Emarsys permite a los especialistas en marketing de todo el mundo crear experiencias omnicanal verdaderamente personalizadas que generan un impacto real en el negocio.
Principales beneficios:
Acelerar el tiempo para obtener valor
Incorporar datos y canales para implementar rápidamente campañas multicanal.
Brindar personalización en tiempo real y 1:1
Construir relaciones confiables, leales y duraderas con los clientes en cada interacción.
Éxito basado en estrategias probadas e inteligencia artificial
Al realizar decisiones rápidas e inteligentes con insights basados en datos y analíticos.
Obtener resultados medibles
Impulsar un crecimiento predecible y rentable en todo el ciclo del cliente.
Principales casos de uso:
SEGMENTACIÓN Y DIRECCIONAMIENTO DE CLIENTES
SAP Emarsys permite a los equipos de marketing segmentar su base de clientes utilizando diversos criterios, como demografía, comportamiento de compra, niveles de interacción y más. Esta segmentación permite dirigir de manera precisa las campañas de marketing, asegurando que el mensaje correcto llegue al público adecuado, lo que resulta en una mayor participación y conversiones.
CAMPAÑAS DE MARKETING PERSONALIZADAS
SAP Emarsys permite a los profesionales del marketing crear campañas de marketing altamente personalizadas. Aprovechando los datos del cliente y los conocimientos impulsados por la inteligencia artificial, los profesionales del marketing pueden ofrecer contenido, recomendaciones y ofertas personalizadas a cada cliente individual. Este nivel de personalización mejora la experiencia del cliente, construye relaciones más sólidas y aumenta la probabilidad de conversiones.
AUTOMATIZACIÓN DE MARKETING OMNICANAL
SAP Emarsys facilita la automatización de campañas de marketing en múltiples canales. Ya sea por correo electrónico, dispositivos móviles, redes sociales u otros canales digitales, los especialistas en marketing pueden automatizar y optimizar sus esfuerzos de marketing. Esta automatización garantiza un mensaje consistente, ahorra tiempo valioso a los profesionales del marketing y les permite interactuar con los clientes en el momento adecuado a través del canal correcto.
MEJORA LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE
SAP Emarsys permite a los profesionales del marketing configurar disparadores de comportamiento basados en las acciones o eventos de los clientes. Por ejemplo, pueden enviar automáticamente correos electrónicos personalizados a los clientes que abandonan sus carritos de compra o activar mensajes de seguimiento después de una compra. Este nivel de orquestación de campañas basado en el comportamiento del cliente garantiza una comunicación oportuna y relevante.
OPTIMIZACIÓN DEL RECORRIDO DEL CLIENTE
Con SAP Emarsys, los especialistas de marketing pueden mapear y optimizar el recorrido del cliente en diferentes puntos de contacto. Al comprender las diferentes etapas del ciclo de vida del cliente, pueden diseñar y automatizar campañas dirigidas para guiar a los clientes de manera fluida a través de cada etapa. Esta optimización ayuda a maximizar la participación, la lealtad y la retención del cliente.
ANÁLISIS Y SEGUIMIENTO DEL RENDIMIENTO
SAP Emarsys proporciona capacidades sólidas de análisis e informes. Los profesionales del marketing pueden realizar un seguimiento del rendimiento de sus campañas, medir métricas clave de marketing y obtener información sobre el comportamiento y las preferencias del cliente. Estos análisis permiten la toma de decisiones basada en datos, la optimización de estrategias de marketing y la medición del retorno de la inversión (ROI) de las iniciativas de marketing.
INTEGRACIÓN Y CONECTIVIDAD DE DATOS
SAP Emarsys se integra con cualquier otro sistema, como plataformas de CRM, ERP, comercio electrónico o aplicaciones móviles, entre otros, lo que permite a los profesionales del marketing acceder y aprovechar los datos de múltiples fuentes. Esta integración garantiza una visión integral del cliente y permite un intercambio de datos fluida. Los profesionales del marketing pueden utilizar estos datos para crear campañas más personalizadas y dirigidas.
Trust in NEORIS:
La colaboración entre SAP EMARSYS Customer Engagement y NEORIS combina tecnología de automatización de marketing de última generación con servicios estratégicos de consultoría. Al aprovechar esta poderosa combinación, las empresas pueden impulsar una transformación significativa en sus esfuerzos de marketing, ofreciendo experiencias personalizadas a los clientes y obteniendo resultados tangibles. Esto permite a las organizaciones mantenerse a la vanguardia en el marketing digital y fomentar así el crecimiento de su negocio.
