Major Multinational Building Materials Company-SAP Migration to Azure

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Major Multinational Building Materials Company Introduction

Contexto

NEORIS trabajó con una compañía multinacional de materiales de construcción que se cuenta entre las mayores de Latinoamérica. En los últimos años, La Compañía había realizado un amplio trabajo de Transformación Digital. La optimización de su Médula Operativa basada en aplicaciones SAP ha sido clave para habilitar la innovación y el proceso de integración.

El desafío

Uno de los principales desafíos que enfrentó la compañía en los últimos tiempos fue el de cumplir la promesa de mejorar su agilidad y resiliencia por medio de una migración de sus entornos SAP a la nube en el caso de las Operaciones de La Compañía. NEORIS ya había trabajado con La Compañía para migrar las divisiones de sus instancias SAP regionales a Azure.

Se eligió a NEORIS para abordar este importante desafío, que tenía los siguientes puntos centrales:

  • Mejora del servicio
    • La Compañía necesitaba mayor escalabilidad
    • Necesidad de reducir las tareas de mantenimiento de software
    • Mejorar disponibilidad y receptividad
    • Mejorar seguridad y acatamiento
  • Innovación
    • Aprovechar servicios de nube y socios empresariales para mejorar el proceso de innovación
    • Mejor analítica para uso de aplicaciones
    • Acelerar el desarrollo de productos digitales
    • Transformación de sistemas back end para apoyar las iniciativas de Transformación Digital en los pilares centrales: Clientes, Proveedores y Empleados
  • Transformación Digital
    • Aplicar y motivar la Transformación Digital
    • Apoyar los Servicios Compartidos Globales
    • Agilidad, colaboración y flexibilidad empresarial
    • Estrategia de ciberseguridad
  • Obsolescencia
    • Aprovechar los ecosistemas de socios empresariales para mitigar la obsolescencia
    • Llevar el conjunto de productos SAP a la última versión
    • Mantener actualizada la tecnología con la nueva infraestructura como modelo de servicio
    • Evitar la obsolescencia de la Tecnología SAP mediante la adopción de una Base de Datos HANA, la actualización a la última versión ECC, pasar la Plataforma de Integración SAP de On Prem a Servicio de Suscripción de Nube y establecer las bases para adoptar la siguiente generación de soluciones SAP para la Empresa Inteligente.
  • Reformulación
    • Alineamiento con clientes y socios
    • Reducir/reasignar los costos de infraestructura
    • Maximizar la Inversión SAP. Nuevas funcionalidades SAP
  • Simplificación
    • Reorganización geográfica de los sistemas SAP con tres regiones SAP diferentes para La Compañía en Azure (Europa, Medio Oriente y Asia) a los efectos de optimizar el Panorama SAP, aprovechando la flexibilidad y la elasticidad de la nube de Azure.
    • Se están simplificando servicios nuevos y reorganizados, acercándoselos a las operaciones, que estaban antes centralizadas en México
  • Finanzas
    • Reformulación de inversiones de IT, mayor concentración en la compra de servicios, reducción o reasignación de costos de infraestructura y maximización de inversiones SAP mediante el aprovechamiento de una nueva funcionalidad como forma de acelerar la innovación
  • Eficiencia Operativa
    • Mejora de la Continuidad Empresarial: Aumento de la disponibilidad de servicios SAP vitales y reducción de los tiempos de respuesta a nuevas solicitudes de servicios, vale decir, alineamiento con las necesidades de La Compañía para su cliente estratégico con respecto a la aplicación Go
    • Unificación del sistema y replicación de las mejores prácticas de los diferentes sistemas con miras a que el proceso óptimo se replique en las operaciones.

Nuestra solución

A los efectos de lograr resolver los desafíos de La Compañía y proporcionar la mejor solución existente, recurrimos a la colaboración con Microsoft y otros socios.

  • Equipo: Microsoft (Equipo de cuenta de Mexico y Equipo Black Belt Global de Azure), P&IT de La  Compañía y NEORIS 
  • Alcance acumulado de migración a la fecha: Asia (Filipinas),Medio Oriente (Israel, Egipto, Emiratos), Europa-Mediterráneo (España, República Checa, Suiza). Ocho países en total
    • Aplicaciones Globales: BW, cobertura GRC (más de 30 países)
    • Aplicaciones Regionales: CRM Europa-Mediterráneo
  • Simplificación: Este proyecto continúa el proceso de simplificación en que la idea es crear una única instancia para todos los países de Europa y una para EMEA (Europa, Medio Oriente y África)
  • Reimplementación: 100% de la operación de Alemania (On Premise) en instancia de Azure de Europa
  • Entorno de Archivo: Creación de entornos de Azure para cinco Aplicaciones Legacy SAP (Sólo Lectura)
  • Entorno de producción: El nuevo entorno Suite on HANA para las Operaciones se implementó sin mayores problemas y funciona bien desde entonces. A la fecha no hemos tenido interrupciones que afectaran las operaciones
  • Continuidad Empresarial: Se probó e incluyó Azure High Availability para aplicaciones SAP. Se integró un enfoque Detallado Global de seguridad para La Compañía como parte del proyecto.
  • Tecnología Clave utilizada: SAP ECC on HANA, SAP Cloud Integration, SUSE para SAP e  infraestructura certificada IaaS Azure para aplicaciones SAP y Globales de La Compañía

Resultados del Proyecto

  • Se ha trasladado a Azure un gran ecosistema de Instancias SAP. Todas las regiones tienen los siguientes entornos: Development, Quality, Pre-Production, Production, High Availability y Disaster Recovery (Desarrollo, Calidad, Preproducción, Producción, Alta Disponibilidad y Recuperación de Desastres). A la fecha, las regiones migradas son: Asia, Europa y Medio Oriente, que componen 28 instancias SAP diferentes y sus servicios de apoyo
  • El integrador SAP PO se trasladó a Azure. Ahora todas las interfaces son Nube a Nube, lo que mejora el desempeño de la integración
  • La solución cumple con los SLA (acuerdos de nivel de servicio) de la compañía, lo que hace que la actual Médula Operativa de las operaciones basadas en SAP de La Compañía sean un componente clave, resiliente y confiable para la Transformación Digital de La Compañía.
  • El sistema SAP se modernizó con los últimos elementos y soluciones estándar de SAP
  • Implementación de soluciones fiscales y legales locales para cada país
  • Habilitación de una implementación más simple de: MS Dynamics, Success Factors y Concur
  • La integración con sistemas satelitales como el Go de La Compañía es más ágil con la utilización de Plataforma como Servicio.
  • Al migrar a la Nube de Azure, los sistemas back end SAP recibieron los beneficios de múltiples zonas geográficas que mejoran el procesamiento del tiempo de respuesta para la zona de procesamiento principal y también la zona DRP. La IaaS Azure con certificación SAP proporciona una importante base de procesamiento para SAP y contribuye a lograr una reducción significativa del tiempo en las transacciones SAP. La migración SAP on Azure comprendió la actualización de la versión SAP ECC y la migración de la Base de Datos HANA, sentando las bases para una futura evolución de SAP. Este entorno de Nube Azure responde a las necesidades de disponibilidad de las iniciativas de Transformación Digital en los pilares centrales: Clientes (Go de La Compañía), Proveedores y Empleados.
  • Durante este proyecto, NEORIS separó las instancias SAP de los países de Medio Oriente y las naciones europeas a los efectos de habilitar ventanas de mantenimiento independientes, dado que estas regiones tienen diferentes días hábiles los fines de semana.
  • Seguridad: Para La Compañía, la operación SAP on Azure tiene un nivel mejor de seguridad empresarial que la anterior operación on premises, con las mismas certificaciones, procesos y políticas aplicadas, además de la ventaja de la robusta competencia que proporciona Microsoft Azure.
  • La moderna arquitectura actual de SAP permite nuevas iniciativas de Transformación Digital para mejorar la eficiencia y los ingresos de La Compañía.

Beneficios

  • Mejora del servicio

    Tras la migración a Azure, algunos servicios presentan mejoras tangibles:

    • Mejor disponibilidad, mejor interacción intraempresarial
    • Mejor cobertura de apoyo debido a la especialización del proveedor de nube
    • En un caso de recuperación, el tiempo de movilización de los sistemas se ha reducido de 2 horas a 15 minutos
    • Mejora del desempeño del 70% de las transacciones, tiempo de suministro 93% más rápido
    • Soporte de operaciones más simple (Infraestructura & Procesos)

  • Innovación & Transformación Digital

    • Acceso a los elementos basados en nube más nuevos
    • Alternativas adicionales para acelerar la innovación
    • Mejora del desempeño del Go de La Compañía (la Plataforma Digital de La Compañía); reducción de 75% de la latencia nube a nube

  • Analítica

    • Abordaje más simple y escalable de la integración del panorama de datos, la gestión y la gobernanza.
    • Procesos de decisión más rápidos
    • Creación más simple de poderosos canales de procesamiento datos para acelerar y expandir proyectos centrados en datos. s

  • Obsolescencia

    • Aprovechar los ecosistemas de los socios para mitigar la obsolescencia
    • Asegurar la mejor versión SAP
    • Seguir el ritmo de la tecnología con nueva IaaS

  • Maximizar la inversión en SAP

    • Reformular la actual cartera de licencias
    • Ganar terreno con los últimos elementos SAP
    • Preparar la adopción de SAP S4