Major Mexican Retailer – SAP F&R and BW

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Major Mexican Retailer Introduction

Contexto

Una importante cadena minorista nacional mexicana se encuentra en un viaje constante hacia la Transformación Digital. Dentro de México, la Compañía compite con otros gigantes de la industria como Walmart, y durante los últimos años, estuvieron buscando un socio que los ayudara a mantenerse competitivos a través de la innovación y el uso eficiente de la tecnología. Uno de los desafíos más importantes que la empresa tenía que resolver era cumplir la promesa de ganar agilidad y resistencia al migrar su SAP ECC a un entorno de nube.

El desafío

Los desafíos en cuya resolución NEORIS se concentró en este proyecto:

  • La Compañía realizaba Forecast & Replenishment (Previsión y Reabastecimiento) con cuatro meses de anticipación y utilizaba la mayor parte de la noche para procesar todos sus locales. Como el procesamiento de F&R duraba toda la noche, la Compañía tenía que iniciar el proceso a las 23:00. Dado que algunos locales de diferentes regiones cerraban a las 22:00, la información sobre inventarios y tickets no se procesaba a tiempo, lo que generaba inexactitudes de previsión.
  • La disponibilidad de productos (el KPI) se veía afectada negativamente como consecuencia de la falta de visibilidad en locales que no podían presentar toda la información a tiempo antes de comenzar el procesamiento por lote.
  • La Compañía tenía que cumplir con la estrategia de migración SAP a HANA para evitar el riesgo de obsolescencia al llegar el período de supresión del soporte.
  • La versión “on prem” o en local del BW tenía varios problemas. Por ejemplo, cargar una semana de datos delta llevaba una hora.

Nuestra solución

Para resolver los desafíos que enfrentaba La Compañía, recurrimos a la colaboración con nuestro mejor aliado, Microsoft.

  • Equipo: Equipo de Cuenta de Microsoft (México y Equipo Black Belt); y por parte de NEORIS, nuestra área de SAP -funcional y de base- así como nuestro grupo de arquitectura y el sector Retail/CPG.
  • Sandbox: para evitar retrasos en la concreción del proyecto, NEORIS facilitó a La Compañía una suscripción a Microsoft Azure CSP a los efectos de habilitar el Sandbox mucho antes de que Microsoft y el socio LSP pudieran concluir los acuerdos, reduciendo así la posibilidad de demoras.
  • Entorno de producción: en menos de 4 meses habilitamos Forecasting and Replenishment, así como BW4 HANA en Azure, todo lo cual se implementó antes de la fecha acordada y superó las expectativas de La Compañía.
  • Tecnología clave utilizada: SAP F&R en HANA, SAP BW en HANA, infraestructura certificada IaaS Azure y ExpressRoute para aplicaciones SAP.
  • Dimensión de la arquitectura: en la actualidad la solución utiliza más de 40 servers con posibilidad de llegar a 150 servers con la migración de ECC, PO, Data Services, Data Steward y todos los componentes de SAP que conforman el mapa actual de La Compañía.

Resultados del Proyecto

  • Antes la Compañía procesaba hasta 4 meses de Forecast and Replenishment en 7 horas. Con la migración de F&R a Azure, logramos procesar hasta 6 meses de F&R en apenas 3 horas, lo que le permitió al cliente empezar a procesar a las 03:00, cuando ya todos los locales han cerrado y enviado sus datos de inventario. Eso representa una mejora de 150% de los tiempos de procesamiento y un horizonte de previsión 50% mayor.
  • Poder procesar F&R utilizando todos los datos de la totalidad de los locales ha significado una mejora de 17,34% de la exactitud del algoritmo.
  • Los tiempos de procesamiento de BW mejoraron de forma exponencial. Antes llevaba 1 hora cargar 1 semana de datos delta. Ahora 5 semanas de datos delta insumen un 28% menos, con lo que se ha logrado una mejora del tiempo de carga de más de 400%.
  • Tecnología clave utilizada: SAP F&R en HANA, SAP BW en HANA, infraestructura certificada IaaS Azure y ExpressRoute para aplicaciones SAP.
  • La infraestructura actual brinda a La Compañía mayor flexibilidad, así como un medio confiable de recuperación de desastres que no tenía antes debido a limitaciones presupuestarias.
  • Antes de este proyecto, La Compañía tenía una cultura conservadora con respecto a la adopción de tecnología. Gracias a este proyecto, ahora los ejecutivos de La Compañía se muestran más receptivos a la Transformación Digital y dispuestos a invertir en tecnología para resolver los problemas y comprender mejor las necesidades de sus clientes.